Условия возврата

Если товар, заказанный в интернет-магазине САМБОвкин, не устроил Вас по каким-либо причинам (размер, цвет), то Вы всегда можете вернуть заказ в течение 30 дней со дня продажи.

 

Обратите внимание

  • вернуть товар можно только в случае, если товар сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на САМБОвкине (товарный чек).
  • возврату не подлежит (по закону «О защите прав потребителей») белье, чулочно-носочные изделия, купальники, очки и маски, технически сложное оборудование и др. Если у вас есть сомнения, подлежит ли заказанный товар возврату, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-775-89-46 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте info@fast-n-strong.ru. Наша Служба поддержки клиентов работает с 10.00 до 19.00 каждый день (кроме субботы и воскресенья).
  • для рассмотрения заявки на возврат товара Вам необходимо выслать на наш адрес пакет документов:
    • заполненное заявление на возврат;
    • копию паспорта;
    • товарный чек.

Заявление на возвратЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ (300 КБ)

 

Адрес возврата

Куда: 194100, Россия, г.Санкт-Петербург, ул.Литовская, д.10, оф. 1319

Кому: Ткач Александр Юрьевич

 

Претензии по качеству

Если  у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами в любое удобное для Вас время по телефону 8-800-775-89-46 или по электронной почте info@fast-n-strong.ru. Наша Служба поддержки клиентов работает с 10.00 до 19.00 каждый день (кроме субботы и воскресенья). Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки (за вычетом стоимости транспортных расходов, которые составляют 400 руб.).

 

Обратите внимание

  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов.

Особое внимание! Товар, приобретенный с дисконтом (по дисконтной цене), обмену и возврату не подлежит.

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара (за вычетом стоимости транспортных расходов, которые составляют 400 руб.)  на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств  определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для того чтобы процесс возврата денежных средств осуществлялся быстрее, рекомендуем в соответствующем поле заявления на возврат выбирать пункт «Перечислить на расчетный счет» с заполнением всех необходимых данных.

Ваша корзина пуста.